Nonostante eBay sia ormai un servizio collaudato e dotato di un sistema di protezione contro le frodi, può capitare che l’oggetto ordinato cominci a tardare, e di conseguenza cominciare a preoccuparsi (specialmente se non si conosce il venditore). Come comportarsi in questi casi?
- Innanzitutto, appena si riscontra il ritardo si dovrebbe contattare direttamente il venditore per chiedere spiegazioni. E’ possibile farlo via mail o con l’apposita area messaggi di eBay.
- Se il venditore non risponde, si hanno dai 10 ai 45 giorni per avviare una controversia. Una volta aperta, ad ogni connessione su eBay al venditore verrà notificato che è stata aperta una controversia. Non è detto che la controversia abbia sempre esito positivo.
Maggiori informazioni sulle controversie si possono trovare a questa pagina, mentre su eBay guide si trovano informazioni anche sulla tutela Paypal ed alcuni consigli utili per i casi più gravi!
